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Hydronix s'engage à offrir à tous ces clients une formation sur ses produits et un service après-vente d'excellent niveau. Nous y parvenons grâce à la couverture mondiale de notre réseau de revendeurs formés à tous les aspects concernant nos équipements. Cela nous permet de vous proposer une assistance sur site ou par téléphone, une formation, un service et un support dans votre langue locale.

Si vous avez besoin d'une assistance sur un produit d'Hydronix, contactez le revendeur auprès duquel vous avez acheté votre équipement. Si vous n'êtes pas sûr de le retrouver ou si vous préférez nous contacter directement, renseignez notre demande de support ou appelez votre bureau Hydronix local.

Entretien et réparation

Si vous possédez un produit Hydronix défectueux, Hydronix possède un service d'entretien de niveau international qui permet dans la plupart des cas de réparer ou de remplacer votre appareil. Nous vous recommandons de prendre d'abord contact avec votre revendeur local qui pourra remédier au problème avec un support par téléphone ou sur site. Si toutefois l'appareil a besoin d'une réparation, il s'occupera de le renvoyer à notre service d'entretien et procèdera à son remplacement, si nécessaire.

Support produit

Comme vous pouvez l'attendre s'agissant d'un produit de qualité, nous assurons le support de tous nos produits pendant un minimum de 10 ans et nous fournissons un service de remise en état rapide, efficace et économique. Quel que soit le travail nécessaire, nous retournons tous les équipements courants quelle que soit leur ancienneté avec une garantie complète de 6 mois au minimum, y compris avec notre service de remplacement gratuit.

Anciens produits

Chez Hydronix, nous assurons le support de nos modèles et de nos produits les plus anciens. Les Guides de l'utilisateur et les notes d'ingénierie des modèles antérieurs d'Hydro-Control, Hydro-Mix et Hydro-View se trouvent dans la section Téléchargements.

Options de garantie

Hydronix propose un choix d'options de garantie et de service de remplacement inégalé sur le marché. Vous trouverez des détails sur notre page Garantie.

Support technique et intégration de systèmes pour les sondes de mesure de l'humidité par micro-ondes d'Hydronix

Intégration dans un système de contrôle

Beaucoup de nos distributeurs fabriquent des systèmes de contrôle et possèdent des connaissances approfondies sur l'intégration des sondes Hydronix dans des systèmes de contrôle. Malgré les connaissances de notre entreprise sur les interactions des équipements avec les systèmes de contrôle, l'installation et le fonctionnement de la sonde peut légèrement varier en fonction de la mise en œuvre du système. Nous vous recommandons de contacter d'abord votre distributeur local qui vous conseillera. S'il n'est pas en mesure de vous aider, n'hésitez pas à contacter votre bureau Hydronix local.